Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos y tratamos tus datos personales.
Responsable del Tratamiento
Empresa
MundoPhone
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Disponible bajo solicitud
Dirección
Calle Bravo Murillo 303 Local, 28020 Madrid
Teléfono
+34 910 856 242
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info@mundophone.comServicios de Terceros - Google Maps
Nuestro sitio web utiliza Google Maps para mostrar nuestra ubicación y facilitar que nos encuentres. Google Maps es un servicio proporcionado por Google LLC.
¿Qué datos puede recopilar Google Maps?
Al cargar Google Maps en nuestro sitio, Google puede:
- Almacenar y acceder a cookies en tu dispositivo
- Recopilar tu dirección IP
- Registrar información sobre tu navegador y dispositivo
- Recopilar datos de geolocalización (si lo autorizas)
Finalidad
Google Maps se utiliza exclusivamente para:
- Mostrar nuestra ubicación física
- Permitirte obtener indicaciones de cómo llegar
- Mejorar la experiencia de usuario al navegar el mapa
Política de Privacidad de Google
Google procesa estos datos según su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarla:
Política de Privacidad de Google
Base legal
El uso de Google Maps se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar información de ubicación útil a nuestros clientes. Puedes desactivar Google Maps en tu navegador mediante extensiones de bloqueo de contenido si lo prefieres.
Nota: Si tienes activada la protección anti-rastreo en tu navegador (Firefox, Brave, etc.), es posible que veas advertencias sobre Google Maps bloqueando cookies. Esto es normal y no afecta la funcionalidad básica del mapa.
Información que Recopilamos
A través de los formularios de nuestro sitio web (formulario de contacto y solicitud de reparación), recopilamos los siguientes datos personales:
Datos técnicos: También recopilamos automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador y fecha/hora de acceso con fines de seguridad y análisis.
Finalidad del Tratamiento
Los datos personales proporcionados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Responder a las consultas y solicitudes de información realizadas
- Gestionar solicitudes de presupuesto y reparaciones de dispositivos
- Mantener comunicación relacionada con el estado de las reparaciones
- Enviar confirmaciones de recepción de solicitudes
Base Legal del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
Consentimiento expreso
Otorgado al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en nuestros formularios.
Ejecución de contrato
En caso de contratación de servicios de reparación.
Interés legítimo
Para responder a las consultas recibidas y mejorar nuestros servicios.
Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas sin contratación | 1 año desde la última comunicación |
| Datos de clientes | 5 años (obligaciones fiscales) |
| Datos técnicos/logs | 12 meses |
Destinatarios de los Datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos:
- • Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico (con acuerdo de confidencialidad)
- • Administraciones públicas cuando sea requerido por ley
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus Derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
Rectificación
Modificar datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@mundophone.com indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu DNI.
Medidas de Seguridad
Hemos implementado las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:
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