Diagnóstico Inicial
El cliente trae el Samsung Galaxy J6 (J600) porque el móvil se apaga solo y el porcentaje de batería baja de golpe. Reporta que pasa, por ejemplo, de un 80% a un 40% en pocos segundos y posteriormente el dispositivo se apaga sin motivo aparente.
Realizamos revisión interna y pruebas de consumo y se detecta que la batería está deteriorada y no mantiene carga estable.
Análisis Técnico: Síntomas y Causas
La batería presentaba desgaste severo y comportamiento inestable, provocando caídas bruscas de porcentaje y apagados repentinos del dispositivo.
Solución Aplicada
Se sustituyó la batería original defectuosa por una batería nueva y completamente funcional, compatible y de calidad profesional.
Proceso de Reparación Paso a Paso
1️⃣ Se realiza diagnóstico previo para confirmar fallo de batería.
2️⃣ Se informa al cliente, se facilita presupuesto y se aprueba la reparación.
3️⃣ Se procede a desmontar el dispositivo (apertura por pantalla en este modelo).
4️⃣ Se revisa el interior verificando que no existan daños adicionales.
5️⃣ Se retira la batería antigua y se instala la nueva.
6️⃣ Se vuelve a montar el dispositivo asegurando correcto ensamblaje.
7️⃣ Se realizan pruebas de funcionamiento y estabilidad de carga.
Control de Calidad
El dispositivo enciende correctamente.
La batería ya no pierde porcentaje de forma brusca.
No vuelve a apagarse de manera repentina.
Se comprueba carga, encendido, uso normal y rendimiento general.
Resultado Final
Reparación finalizada con éxito.
El Samsung Galaxy J6 vuelve a funcionar correctamente, con batería estable y sin apagados inesperados. Dispositivo listo para entregar al cliente.
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